1.نظرة عامة
بسط و وحد الاتصال مع العملاء باستخدام نماذج الرد المحددة مسبقًا. باستخدام العناصر المخصصة مثل تخصيص اسم المراجع في الرد لإضفاء لمسة شخصية على قوالب الردود.
2.إنشاء نماذج الرد
قوالب الردود هي رسائل محددة مسبقًا تستخدم للرد بكفاءة على التقييمات أو استفسارات العملاء. يمكن للمسؤولين إنشاء قوالب مخصصة تناسب سيناريوهات مختلفة أو لغات مختلفة.
انتقل إلى قسم قوالب الردود.
انقر على "إنشاء" في أعلى اليسار.
أدخل عنوانًا، اختر لغة، وحدد نزه التقييم.
قم بصياغة نموذج الرد واستخدام العناصر إذا لزم الأمر.
انقر على "إنشاء" لحفظ النموذج.
يمكنك تكرار قالب بالنقر على خيار التكرار
.