1.نظرة عامة
تعد إدارة التقييمات ميزة محورية داخل الناشر التجاري، حيث تمكّن المستخدمين من مراقبة التقييمات والرد عليها بسلاسة. بفضل القدرة على الوصول إلى جميع التقييمات، تصنيفها وفقًا للإجراءات اللازمة، والاستفادة من مجموعة من الأدوات بما في ذلك قوالب الرد، الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخيارات التحديد، يمكن للمستخدمين إدارة تقييماتهم بكفاءة ودقة.
2.الرد على تقييم
1. افتح إدارة التقييمات لعرض جميع التقييمات.
2. حدد التقييمات التي تتطلب إجراء.
3. انقر على زر "الرد" في مربع التقييم.
4. للرد على تقييم، اختر أحد الخيارات التالية:
a. اكتب ردك الشخصي وانقر على "إضافة الرد".
b. انقر على "رد الذكاء الاصطناعي" للاستفادة من قوة محرك الردود المدعوم بالذكاء الاصطناعي للحصول على ردود مقترحة.
تؤثر لغة المنصة على لغة الردود المولدة بالذكاء الاصطناعي.
c. انقر على "نماذج الرد" لاستخدام القوالب المعدة مسبقًا للحصول على ردود فعالة.
5. يمكنك أيضًا تحديد أو تعيين التقييم لأحد أعضاء الفريق.